risques de retards de paiement des collectivités territoriales et établissements publics
Depuis le 5 février 2026, un dysfonctionnement technique d’ampleur nationale affecte l’application informatique Hélios, utilisée par les comptables publics pour la gestion financière des collectivités territoriales et de nombreux établissements publics. Cette panne, dont on nous assure qu’elle devrait être corrigée, est susceptible d’entraîner des retards de paiement.
L’application Hélios constitue l’outil central de la chaîne comptable publique locale. Elle est utilisée par les comptables publics pour le contrôle, la prise en charge, le mandatement et le paiement effectif des dépenses des collectivités territoriales, de certains établissements publics et établissements publics de santé [1] .
Dans le cadre des marchés publics, les factures déposées par les entreprises sur la plateforme Chorus Pro sont transmises aux acheteurs publics, puis intégrées (pour les acheteurs concernés), dans la chaîne comptable et financière via Hélios afin de permettre leur paiement [2] .
Un dysfonctionnement technique de l’application Hélios peut donc bloquer ou retarder le paiement des factures, y compris lorsque celles-ci ont été régulièrement déposées et validées sur Chorus Pro.
Hélios utilise deux centres informatiques : Versailles, qui dessert les trois quarts des postes comptables, et Metz, qui couvre le quart restant. C’est ce dernier qui a été le plus touché, avec un arrêt total de l’application pour les services de gestion comptable qui en dépendent.
Points de vigilance
Il convient d’attirer l’attention des entreprises sur cette panne générale, inédite et exceptionnelle pouvant affecter les délais de paiement. Ces dernières sont invitées à maintenir le dialogue avec leurs maîtres d’ouvrage, afin de comprendre la situation propre à chaque collectivité.
Il est nécessaire d’étudier chaque cas individuellement afin de déterminer les causes et d’évaluer les conséquences contractuelles ou financières des retards constatés.
Il est donc recommandé aux entreprises :
- de suivre attentivement l’état de traitement de leurs factures ;
- de se rapprocher des services de la collectivité concernée en cas de retard de paiement ;
- de conserver l’ensemble des justificatifs relatifs aux demandes de paiement transmises
- de demander le paiement des intérêts moratoires ;
- de signaler à leur fédération départementale toute difficulté persistante.
La Direction Générale des Finances Publiques (DGFP) avait annoncé un rétablissement progressif du service le 12 février 2026. Cependant, à ce jour, les dysfonctionnements persistent.
La FFB continue de suivre attentivement l’évolution de la situation et vous tiendra informés du rétablissement d’Hélios.
[2] Arrêté du 9 décembre 2016 relatif au développement de la facturation électronique